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单项选择题
经营分析步骤正确的是（）
A、观察经营环境；挖掘经营机会；询问经营效果
B、挖掘经营机会；观察经营环境；询问经营效果
C、询问经营效果；观察经营环境；挖掘经营机会
D、观察经营环境；询问经营效果；挖掘经营机会 -
单项选择题
经营环境分析中，不包括（）
A、宏观环境
B、行业环境
C、微观环境
D、环境变化 -
单项选择题
解决经营异常需要对原因进行深入分析，（）是一个有效问题分析工具
A、SWOT模型
B、逻辑树
C、ABC分类法
D、季节波动预测法
