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单项选择题
发现异常的途径中，不属于环境观察（）
A、周边环境观察
B、与零售客户同区域的客户
C、客户反馈
D、经营现场的变化 -
单项选择题
经营分析步骤正确的是（）
A、观察经营环境；挖掘经营机会；询问经营效果
B、挖掘经营机会；观察经营环境；询问经营效果
C、询问经营效果；观察经营环境；挖掘经营机会
D、观察经营环境；询问经营效果；挖掘经营机会 -
单项选择题
经营环境分析中，不包括（）
A、宏观环境
B、行业环境
C、微观环境
D、环境变化
