相关考题
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多项选择题
在纵向层面上，客户满意的层次有（）。
A.物质满意层
B.精神满意层
C.社会满意层
D.视觉满意层
E.功能满意层 -
多项选择题
下列选项中，属于客户满意度测评对象的是（）。
A.购买者
B.中间商客户
C.内部客户
D.现实客户
E.使用者 -
多项选择题
客户满意度调查表中的问题可以采取（）。
A.直接提问式
B.间接提问式
C.排序式
D.引出式
E.询问式
