相关考题
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单项选择题
下面哪项可帮助诊断和解决事件？（）
A.快速升级
B.组建临时团队
C.使用脚本
D.问题优先化 -
单项选择题
下面哪项活动将作为“问题管理”的一部分来实施？（）
A.创建事件记录
B.诊断和解决事件
C.将事件升级至支持团队来解决
D.事件记录的趋势分析 -
单项选择题
在服务关系中哪些利益相关者会共创价值？（）
A.投资者和供应商
B.消费者和提供方
C.提供方和供应商
D.投资者和消费者
