多项选择题
导游语言表达应遵循“适中”原则，主要体现在（）。
A.声音强弱要适度
B.尽量用低音
C.游客听清为准
D.防止声音过高或过低
E.必要时可使用扩音器
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多项选择题
口头语除语音语气之外，还有（）态势语言做铺助，帮助表情达意。
A.修辞手法
B.面部表情
C.手势
D.姿态
E.音量高低 -
多项选择题
小李去日本旅游，回国时他可以携带的免税烟酒的数量为（）。
A.香烟200支
B.香烟400支
C.酒不超过0.75升
D.酒不超过1.5升
E.不能免税带酒 -
多项选择题
游客如果有越轨言行，导游员在进行处理时要注意“四个分清”，具体指的是（）。
A.分清越轨行为和非越轨行为的界限
B.分清有意和无意的界限
C.分清合法与违法的界限
D.分清无意和有因的界限
E.分清言论和行为的界限
