单项选择题
开展服务保障能力评价工作应组成不少于（）人的评价组，评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少（）人具有（）年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。
A.4；5；7
B.5；6；7
C.6；7；8
D.7；5；6
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多项选择题
城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标，其中进出站一级指标包括（）指标。
A.标志标识
B.乘车信息
C.客流组织
D.人员 -
多项选择题
城市轨道交通服务保障能力评价包括（）乘车和基础保障等6个一级指标。
A.进出站
B.问询
C.购检票
D.候车 -
多项选择题
乘客满意度调查样本量应综合（）等因素合理确定。
A.乘客总体特征
B.调查结果精度
C.调查时间
D.费用
