相关考题
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多项选择题
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用（）3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意 -
多项选择题
城市轨道交通乘客满意度评价包括（）、咨询、投诉、安全感7个评价指标。
A.进出站
B.环境与秩序
C.设施运行
D.换乘 -
多项选择题
（）、（）和（）适用本城市轨道交通服务质量评价规范。
A.城市轨道交通线路
B.运营单位
C.城市线网服务质量评价工作
D.集团子公司
