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多项选择题
要有效处理推销障碍，必须遵循的原则有（）
A.善待异议
B.力戒争吵
C.分清主次
D.能拖则拖
E.破除蔽障 -
多项选择题
影响顾客购买的因素主要有（）
A.顾客的知识
B.顾客的购买能力
C.顾客的决策能力
D.顾客的需求和购买欲望
E.顾客对产品的认识与期望 -
多项选择题
当顾客对价格便宜的商品质量不放心时，营业员需重点介绍该商品的（）
A.质量
B.价格
C.式样
D.包装
E.效用
