单项选择题
一顾客提出，“你们的产品又涨价了，我们买不起。”推销员回答，“您说得对，这些东西的价格又涨了。不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨，所以商品的价格还会涨地更高。现在不买，过一段时间更买不起了。”这种处理顾客异议的方法为（）
A.直接否定法
B.间接否定法
C.转化法
D.不理睬法
E.补偿法
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多项选择题
下面哪一点不是处理顾客异议的原则（）
A.尊重顾客异议
B.永不争辩
C.强调顾客受益
D.公平对待顾客
E.不欺骗顾客 -
多项选择题
要有效处理推销障碍，必须遵循的原则有（）
A.善待异议
B.力戒争吵
C.分清主次
D.能拖则拖
E.破除蔽障 -
多项选择题
影响顾客购买的因素主要有（）
A.顾客的知识
B.顾客的购买能力
C.顾客的决策能力
D.顾客的需求和购买欲望
E.顾客对产品的认识与期望
