相关考题
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多项选择题
客用品通常可以分为（）
A.客用固定物品
B.可用消耗物品
C.家具
D.电气设备 -
多项选择题
楼层巡逻检查的内容有（）。
A.走道上是否有徘徊的外来陌生人
B.是否有不该进入客房楼层的饭店员工
C.客房的门是否关上锁好
D.发现房门钥匙应将其取下交还客人 -
多项选择题
前厅在进行超额预订比例时须考虑的因素包括（）。
A.订房资料显示的客情
B.团队订房和散客订房的比例
C.预订情况
D.地区其它饭店的情况
E.饭店的市场信誉度
