多项选择题
修改后的《消费者权益保护法》第五十二条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担()等民事责任。”
A、修理、重作、更换
B、退货、退还货款和服务费用
C、补足商品数量
D、赔偿损失
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多项选择题
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担()民事责任。
A、修理、重作、更换、退货、补足数量
B、退还货款
C、退还服务费用
D、赔偿损失 -
多项选择题
下列哪些选项属于2013年新修订的《消费者权益保护法》新增条款()
A、经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿
B、依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货
C、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿
D、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利 -
多项选择题
消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行()。
A、分析
B、调查
C、调解
D、行政处罚
