相关考题
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多项选择题
可安排在较低楼层靠近服务台的客人包括（）。
A.老年人
B.伤残人或行动不便者
C.无行李客人
D.有不轨嫌疑的客人
E.新婚夫妇 -
多项选择题
住宿登记表的基本内容包括（）。
A.房号及房价
B.付款方式及地址
C.抵离店的日期、时间
D.客人与开房员的签名
E.帐单编号及有关饭店责任的声明 -
多项选择题
正确掌握房态的目的为（）。
A.遵守法律规定
B.提高分房效率及预订决策能力
C.控制员工营私舞弊
D.提高客房销售服务质量
E.正确反映饭店客房出租率及收入
