多项选择题
正确掌握房态的目的为（）。
A.遵守法律规定
B.提高分房效率及预订决策能力
C.控制员工营私舞弊
D.提高客房销售服务质量
E.正确反映饭店客房出租率及收入
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多项选择题
为宾客办理入住登记的目的有（）。
A.遵守法律规定
B.获得客人资料
C.满足客人住房要求
D.为管理提供参考资料
E.向客人推销饭店产品 -
多项选择题
最基本的客房状态包括（）。
A.走客房
B.请勿打扰房
C.维修房
D.住客房
E.双锁房 -
多项选择题
饭店制定客房预订政策的作用主要有（）。
A.预订工作有章可循
B.处理预订纠纷的依据和规则
C.保护饭店自身的合法权利
D.满足客人要求，保护客人利益
E.有利于饭店的经营与管理
