相关考题
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多项选择题
最基本的客房状态包括（）。
A.走客房
B.请勿打扰房
C.维修房
D.住客房
E.双锁房 -
多项选择题
饭店制定客房预订政策的作用主要有（）。
A.预订工作有章可循
B.处理预订纠纷的依据和规则
C.保护饭店自身的合法权利
D.满足客人要求，保护客人利益
E.有利于饭店的经营与管理 -
多项选择题
下列哪一些是属于客房预订的直接渠道？（）。
A.客人本人直接订房
B.客人委托他人或接待单位直接订房
C.客人通过旅行社（零售商）订房
D.客人通过订房代理商订房
E.客人通过旅游批发商（直接用户）订房
