单项选择题
以下哪项不符合项目负责人可向公司品质部申请强制关闭投诉单的条件。（）
A.投诉处理符合国家相关法律法规规定的
B.客户投诉超出公司管理权限或能力范围，目前暂无法解决的
C.投诉已处理完毕，由于客户主观原因无法确认
D.投诉已处理完毕，但客户无法联系上的
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单项选择题
以下哪个不属于VB级客户：（）
A.政府主管部门业务办理人员
B.甲方业务监管
C.重要的租户
D.甲方主要行政对接人 -
单项选择题
负责客户档案的采集录入、更新、保存的是（）
A.项目负责人
B.客服负责人
C.客服专员
D.前台人员 -
单项选择题
客户投诉处理完毕需进行回访，哪种情况下需要向项目负责人同意方可不做回访回访。（）
A.匿名投诉
B.不便回访的敏感投诉
C.无法确定联络方式的投诉
D.普通投诉
