多项选择题
地陪导游在参观游览服务活动中出发准备工作应有()。
A.地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人
B.待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘
C.是否带上旅行用品(如晴雨伞、相机等)
D.出发前地陪应清点人数
E.如果有客人因故或因病不能随团旅游,地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置
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多项选择题
地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有()。
A.出发准备
B.途中导游服务
C.地陪景区服务
D.返程服务
E.送站服务 -
多项选择题
旅游团(者)就餐时对地陪的服务要求()。
A.简单介绍餐馆及其菜肴的特色
B.引导旅游者到餐厅入座,并介绍餐馆的有关设施
C.向旅游者说明酒水的类别
D.解答旅游者在用餐过程中的提问,解决出现的问题
E.提醒客人离开餐厅时是否有物品遗忘 -
多项选择题
地陪在旅游者离开饭店服务程序有()。
A.提前通知客人离店时间和行李收运时间方便客人早做准备
B.按规定时间在饭店大堂等候客人
C.办理退房手续
D.地陪在车上清点人数
E.提醒客人检查是否有物品遗忘
