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单项选择题
客服中心通过专项检查监督、定期进行办公环境合规检查是属于合规风险防范措施中的（）
A.事前防范
B.事中防范
C.事后防范
D.制度防范 -
多项选择题
下列关于客服中心员工风险行为禁忌的有（）
A.严禁利用本职工作便利，私自为本人、亲属或其他利益相关人办理业务或减免费用
B.严禁私自以客户名义办理任何业务
C.严禁从事或协助引导客户从事信用卡套现行为
D.严禁携带存储功能电子设备进入职场，擅自盗取客户信息 -
多项选择题
客服中心从业人员工作中应防范的主要风险包括哪些？（）
A.内部程序
B.外部事件
C.人员操作
D.系统故障
