相关考题
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多项选择题
下列关于客服中心员工风险行为禁忌的有（）
A.严禁利用本职工作便利，私自为本人、亲属或其他利益相关人办理业务或减免费用
B.严禁私自以客户名义办理任何业务
C.严禁从事或协助引导客户从事信用卡套现行为
D.严禁携带存储功能电子设备进入职场，擅自盗取客户信息 -
多项选择题
客服中心从业人员工作中应防范的主要风险包括哪些？（）
A.内部程序
B.外部事件
C.人员操作
D.系统故障 -
多项选择题
合规风险管理的作用包括。（）
A.在日常工作中最大限度地减少员工工作失误或渎职行为
B.有效减少甚至避免违规的风险或损失
C.保证客户信息及资金安全
D.提升银行在客户中的信誉及地位，增强持续竞争力
