多项选择题
关于“乘机风险告知书”,以下说法正确的是:()。
A.客舱经理/乘务长应按需领取“乘机风险告知书”,作为航班必备装具携带
B.正常情况下,在与地服人员交接病患旅客时,应要求提供“诊断证明”、“特殊旅客乘机申请书”、“乘机风险告知书”,如有缺少应让地服人员补全交接文件
C.若外站地服人员未能识别出病患旅客,在登机时乘务员评估旅客身体、精神状态无法安全成航空旅行,在报告机长并经机场当局医生诊断认为可以乘机时,应要求旅客签署“乘机风险告书”(优先)或“特殊旅客乘机申请书”
D.“乘机风险告知书”一式两联,填写后一联地服人员留存,一联乘务员留存
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多项选择题
乘务组对驾驶舱进行服务时应避开以下哪些阶段:()。
A.机组地面准备阶段
B.旅客登机阶段
C.“系好安全带”指示灯亮起阶段
D.飞机颠簸或绕飞期间 -
多项选择题
疫情期间,关于机供品配备或相关服务的调整,说法正确的是:()。
A.全舱配备一次性餐具
B.暂停非洲际航班耳机配备
C.全舱配备一次性竹浆杯或明杯
D.为两舱旅客提供一次性湿纸巾需用小托盘 -
多项选择题
感恩回馈产品包括:()。
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D.“鹭鲜生”纸质版代金券