单项选择题
护士在和危重患者沟通时，下列错误的做法是（）
A.尽量缩短交谈时间
B.提问以闭合式问题为主
C.运用触摸的技巧
D.使用非语言沟通技巧
E.避免和患者交谈
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单项选择题
语言沟通的特点不包括（）
A.信息传递快
B.反馈及时
C.模糊多解
D.灵活性大
E.适应面广 -
单项选择题
周文是一名老年病区护士，一天，她值夜班，新入院一位老年患者。周文与该患者交往时，不妥的一项是（）
A.热情接待，使患者感到温暖
B.使用尊称，使患者感到被尊重
C.重复解释，使患者清楚明白
D.不管多忙碌，总是陪伴着老人，以示关爱
E.与患者交谈时，使用家乡语言，促进有效沟通 -
单项选择题
办公室的电话铃声响起，小莹赶紧放下手中的工作接听来电。小莹接听电话时，第一句话应说的是（）
A.询问对方找谁
B.通报自己的单位名称
C.询问对方是谁
D.通报自己的姓名
E.问候对方
