单项选择题
压力对人的影响，说法错误的是（）
A.人对压力的短期反应，生理方面有：头痛、偏头痛、背痛、眼睛和视力问题等
B.人对压力的长期反应，个体而言是指：胃/消化器官溃疡，哮喘、糖尿病、关节炎、中风
C.压力只对人们心理和生理健康状况产生消极的影响
D.压力对工作的影响主要表现在：矿工、事故、工作表现不稳定、注意力不集中、出错、不正常的个人外表
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单项选择题
（）的方式能够有利于消除沟通中的障碍。
A.善于与交往者建立友好的关系
B.善于打探对方的私人生活信息
C.善于聆听从而理解他人的观点
D.善于提出问题，以期获得更广泛的了解 -
单项选择题
高绩效团队的根本保证是（）
A.避免冲突
B.激发中低水平的恶性冲突
C.激发良性冲突
D.解决冲突 -
单项选择题
克服沟通障碍的艺术有（） ①建立正式、公开的沟通渠道； ②克服不良的沟通习惯； ③领导者要善于聆听。
A.②③
B.①②③
C.①②
D.①③
