相关考题
-
单项选择题
按照国际惯例，由于饭店原因造成衣物缺损，赔偿金额一般以洗涤费用的（）为限。
A.10倍
B.12倍
C.13倍
D.15倍 -
单项选择题
此类客人喜欢聊天，似乎无所不知。服务时不要过于好奇，任意听其海阔天空，但对其意见与建议要耐心听取，这类客人是（）。
A.一般性客人
B.开放型客人
C.啰嗦型客人
D.健谈型客人 -
单项选择题
大多数饭店对贵宾房每天要清洁（）次以上。
A.1
B.2
C.3
D.4
