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单项选择题
不属于电话礼仪三要素是（）。
A、动人的微笑
B、合适的长度
C、规范的用语
D、恰当的时间 -
单项选择题
《电信条例》由下列（）颁布实施。
A、中国电信
B、中国移动
C、信息产业部
D、国务院 -
单项选择题
窗口服务人员提倡的五声服务是（）。
A、迎声、笑声、答声、送声、谢声
B、迎声、笑声、问声、送声、谢声
C、迎声、答声、送声、歉声、谢声
D、迎声、问声、答声、送声、歉声
