单项选择题
饭店的查房制度是（）。
A.员工自查的一级查房制度
B.员工自查、管理人员专职检查的二级查房制度
C.员工自查和经理抽查的二级查房制度
D.员工自查、管理人员专职检查、经理抽查的三级查房制度
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单项选择题
旅游景区的目标不包括（）。
A.对景区经营管理各项资源的有效配置和科学管理
B.维持良好的旅游秩序，保护旅游者的合法权益
C.获取最大化的经营利润
D.为游客提供高质量的旅游产品和旅游服务 -
单项选择题
客人认为是饭店令自己不满，是饭店未能满足自己的要求和愿望。那么他最可能采取的投诉途径是（）。
A.直接向饭店投诉
B.向消费者协会之类的社会团体投诉
C.向工商局、旅游局、旅游质检所等有关政府部门投诉
D.用法律诉讼方式起诉饭店 -
单项选择题
散客包价旅游团可能因（）转变为团体包价旅游团。
A.旅游产品价格的提升
B.新旅游者的加入
C.旅游活动日程的调整
D.某位游客的退出
