单项选择题
六西格玛项目团队的发展可分为四个阶段，则以下顺序正确的是（）
A.形成-规范-震荡-执行
B.形成-震荡-规范-执行
C.形成-执行-震荡-规范
D.形成-执行-规范-震荡
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单项选择题
六西格玛项目启动初始，项目团队应制定该团队的推进计划，常使用的工具是（）
A.甘特图
B.树图
C.关联图
D.亲和图 -
单项选择题
通常六西格玛项目在立项后，会签署项目立项书，以下哪项不是项目立项书内应该包含的内容（）
A.问题陈述
B.目标陈述
C.问题可能的原因
D.项目计划 -
单项选择题
下列哪项不属于外部故障成本？（）
A.顾客投诉处理费
B.外审纠正措施费
C.产品售后服务及保修费
D.产品责任费
