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单项选择题
客户已有的存单、存折可以移入其本人卡内管理，是指华夏卡的（）功能。
A.卡卡转帐
B.卡内转帐
C.帐户移入
D.帐户移出 -
单项选择题
客户投诉意见箱原则上应（）开启一次。
A.每三天
B.每周
C.每旬
D.每月 -
单项选择题
客户投诉意见、处理意见及记录，以及其它相关档案材料至少应保存（）以上。
A.一年
B.二年
C.三年
D.五年
