判断题
4C组合强调企业提供给消费者的便利比营销渠道更重要。便利,就是方便顾客,维护顾客利益,为顾客提供全方位的服务。()
【参考答案】
正确
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判断题
6P是指服务市场营销组合。() -
多项选择题
4C可能带来的问题是()
A.顾客顾客的逆反心理和怀疑
B.与竞争对手无差异性
C.抑制企业的新产品创新
D.企业付出较高的成本而难有效果 -
多项选择题
20世纪70年代,布姆斯和比特纳提出服务市场营销组合7P,在原有的4P组合的基础上扩充了3P,即()。
A.公关
B.人员
C.有形展示
D.过程
