相关考题
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多项选择题
理念设计的原则有（）
A、公开性
B、独特性
C、前瞻性
D、继承性
E、竞争性 -
多项选择题
顾客导向服务标准的维度为（）
A、可靠性
B、反应性
C、保证性
D、移情性
E、有形性 -
多项选择题
以下属于服务理念种类的是（）
A、服务宗旨
B、服务使命
C、服务目标
D、服务原则
E、服务精神
