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单项选择题
导致错接事故的主要原因是（）
A.组团社与接待社之间工作衔接失误
B.导游员安排行程不当
C.导游员没有核实团队
D.游客在上一站或途中滞留，不能准时到达 -
单项选择题
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该（）
A.表示同意
B.先做说服工作
C.不予同意
D.征求旅行社意见后再决定是否同意 -
单项选择题
下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）
A.团队离开本地前2小时游客要求自由活动
B.游客要求在游泳区游泳
C.游客要求在江河湖泊划小船
D.游客想单独骑自行车去陌生地方
