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单项选择题
美国心理学家()在一系列研究的基础上得出了公式:信息的总效果=7%言词+38%语调+55%面部表情。
A.弗洛伊德·西格蒙德
B.艾伯特·梅拉比安
C.华生·约翰·布鲁德斯
D.斯金纳·伯尔赫斯·弗雷德里克 -
单项选择题
导游员运表情语时,对于分寸感的具体要求是()。
A.面部表情要比较迅速、敏捷的反映内心情感
B.面部表情要表里如一
C.面部表情要明朗化,每一点细微的变化都能让游客觉察到
D.运用面部表情要把握一定的“度” -
单项选择题
下列导游讲解时使用指示手势作为辅助的是()。
A.当讲“有这么大的鱼”时,就要用两手食指比一比。
B.在说“我国的社会主义现代化建设一定会取得成功!”时,用握拳的手有力地挥动
C.当讲到“五千克重的西瓜”时,用手比成一个球的形状。
D.“请大家顺着我手指的方向往上看,大门正中匾额上‘趵突泉’3个贴金大字,是郭沫若先生题写的”。
