相关考题
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多项选择题
在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指：（）
A、假装聆听
B、选择性的聆听
C、设身处地的聆听
D、听而不闻
E、专注的聆听 -
多项选择题
有效的聆听步骤包括：（）
A、准备聆听
B、发出准备聆听的信息
C、采取积极的行动
D、准确理解对方全部的信息
E、给予积极的反馈 -
多项选择题
沟通是一个完整的双向交流过程，它主要包括以下三个环节：（）
A、发送信息
B、接收信息
C、处理信息
D、加工信息
E、反馈信息
