多项选择题
新国漫开通规则，可以通过以下哪些方式开通（）
A.“中国移动国际漫游”微信公众号
B.门户网站
C.手机客户端（APP）
D.10086热线
E.营业厅等渠道办理
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多项选择题
关于通信服务包业务哪些选项是正确的？（）
A.通信服务包是在来电显示业务的基础上，以业务升级的方式加量不加价，推出6元通信服务包业务。
B.“咪咕特级会员”依赖“彩铃”业务，存量客户业务升级后不自动开通，需自行申请
C.通信服务包：包含来电显示、呼叫等待、100条短信、咪咕特级会员四项业务 -
多项选择题
以下哪些话语可以安抚客户情绪？（）
A.我们不可能…
B.您的心情我理解
C.这是我们的责任
D.先生/小姐，您当时很焦急，我理解 -
多项选择题
关于受理台办理过程中正确做法的有？（）。
A.传递单据时使用双手，且单据正面向上，文字方向朝向客户
B.用手掌指示，不能用手指指示
C.唱收唱付
D.不使用服务忌语
E.不推诿
