多项选择题
企业信息化过程中，系统开发和实施需要交给专业的人才做，而企业需要重点关注哪些内容？（）
A.数字化转型必须是“一把手工程”
B.培养主体意识，主动吸取先进管理理念和经验，制定良好计划并执行
C.意识到企业信息化项目的长期性，良好的培训有助于项目成功
D.良好的数据环境规划和数据资源建设
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多项选择题
典型制造企业的信息主管或CIO可进入公司最高决策层，主要负责（）。
A.根据企业战略提出企业信息化战略
B.审批信息系统年度建设计划，负责项目论证和立项审批
C.决定信息化硬件及网络方案
D.与乙方项目组协调与沟通 -
多项选择题
企业信息系统项目的实施过程涉及哪些方面？（）
A.软件的安装和使用
B.管理规范和管理流程的重新建立
C.业务部门需求的分析
D.组织机构的调整和岗位的重置 -
单项选择题
（）不是服务台的作用。
A.促进了组织业务流程与服务管理基础架构的集成
B.负责处理事故、问题和询问
C.优化信息系统的设计框架，解决用户碰到的bug
D.为其他活动和流程提供接口
