单项选择题
下面有关数据资料使用处理的阐述不正确的是（）
A.在数据的收集、分析和处理过程中，应认真思考数据所扮演的角色，数据是否真的为决策提供了有价值的参考资料。
B.完全由未经过处理的数据堆积而成的报表，所起的作用实际上只相当于一堆垃圾。
C.经过处理的数据才能显明地揭示出一些规律，反映问题的本质状况。没有经过处理的数据无法看清真正的根本问题所在。
D.数据是越全面越好，同时还要经过必要的处理，否则不会对真正有效改善和解决问题带来帮助。
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单项选择题
满足客户需求的标准并不是惟一的。因此，为了争取并满足客户，需要抓住几个核心的流程。下列流程哪项不符合此类（）
A.客户导向之流程
B.相关支持流程
C.客户服务流程
D.企业相关流程 -
单项选择题
下面关于动作的经济原则的阐述不对的是（）
A.动作的经济原则，也可以说是省时、省力、迅速、合理的动作原则。
B.应用动作的经济原则的目的，不是要改变作业程序和机器设备、生产组织等方面的作业条件，而是在上述条件不变的情况下，大大地提高工作效率，减轻疲劳，缩短操作时间。
C.动作的经济原则包括关于身体使用、作业场地的布置、工具和设备的设计等三个方面的原则。
D.只要能达到作业的目的，身体的动作应尽量地使用等级高的动作， 作业时应尽最大限度地排除一切不必要的动作，尽最大可能地减少定位，动作距离要最短。 -
单项选择题
在PDCA循环的“处理”阶段，涉及一些工作内容，下面阐述较完善的是（）
A.总结经验教训，估计成绩，处理差错
B.对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制订作业指导书
C.总结经验，进行标准化，问题转入下一个循环
D.将没有解决的遗留问题，转入下一个管理循环，作为下一阶段的计划目标
