单项选择题
关于商务行政楼层接待表述错误的是（）
A.请客人填写登记表并签名
B.检查客人护照、付款方式、离店日期与时间、机票确认等信息
C.将已准备好的欢迎信及印有客人姓名的烫金私人信封呈交给客人，并递送欢迎茶
D.告诉客人如何使用钥匙卡，并连同欢迎卡交给客人，介绍房内设施，预祝客人居住愉快
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单项选择题
入住登记表中户口管理所规定的登记项目包括的是（）
A.账单编号
B.接待员签名
C.有效证件（护照、身份证等）号码
D.有关酒店责任声明 -
单项选择题
饭店沟通协调和信息处理的一个先进的重要手段是（）
A.报表、报告和备忘录
B.日志、特别记事簿
C.会议
D.计算机系统 -
单项选择题
入住登记表中作为客史档案保存的是（）
A.第一联
B.第二联
C.第三联
D.第四联
