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多项选择题
服务定价面临的挑战主要有（）
A.参考价格不准确
B.非货币成本作用大
C.价格作为服务质量的指标 -
多项选择题
不同的服务组织可采取的策略有（）
A.市场壁垒策略
B.低成本策略
C.价格竞争策略
D.创新策略
E.发展策略 -
多项选择题
对服务内涵的理解正确的是（）
A.“作为共同生产者”是指服务生产的各项投入中，顾客是最重要的投入
B.“创造顾客感知价值”是强调服务过程和表现的目的和核心
C.“随时间消逝的”是强调在创造服务价值时，时间起到非常大的作用
D.“无形经历”是指服务结果是顾客的主观判断和感觉
