相关考题
-
单项选择题
()是客房服务质量的基本要求。
A.假笑
B.礼貌
C.邋遢
D.管理 -
单项选择题
()是全权负责客房部的运行与管理,负责计划,组织,指挥及控制所有房屋事宜。
A.客房部经理
B.客房部主管
C.客房文员
D.客房服务人员 -
单项选择题
()是客房部的信息中心,又是对客服务中心。
A.商务中心
B.宾客服务中心
C.前厅部
D.康乐部
