相关考题
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单项选择题
以下对林肯式销售流程体验目标的描述不正确的是？（）
A.创造更多价值
B.长久客户关系
C.店面基业长春
D.专属尊贵体验 -
多项选择题
在林肯“美容清洗”流程中属于服务工程师工作内容有哪些？（）
A.确认林肯盒子内的旧件是否齐备
B.检查车辆维修结果与功能设定，确认无误后使用林肯专属车罩盖住车辆
C.检查车辆清洗状况、车身漆面及随车物品等
D.通知首席顾问师或直接通知客户车辆已清洗完毕，邀请客户一起验车 -
单项选择题
关于“增修说明”流程的执行关注点以下描述错误的是？（）
A.对于增加项目确定后，由于预估维修时间超过的，价格发生变更的，应该真诚同客户致歉获得客户理解
B.对于增项目维修进度滞后，应及时联系客户沟通，必要时邀请首席顾问师协调
C.所有的维修增项，都需要强制建议客户执行
D.增修的项目需要客户认可，获得授权后才能施工
