单项选择题
案例分析题车辆领取CPC卡通行高速公路收费站,在行驶至某收费站出口车道时,所持CPC卡无法正常读取卡内信息。
CPC卡异常进行查询时,如系统返回无入口信息应如何处理?()
A.根据客户提供信息请求计费服务
B.按照兜底进行收费
C.上报后等待后台支持
D.以上均不正确
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多项选择题
CPC卡异常时,收费员应如何处理?()
A.按无通行介质
B.发起入口信息查询
C.请求在线计费
D.按照兜底进行收费 -
单项选择题
收费员A交班时发现发票数少一张,应该怎么处理()
A.发票是系统自动打印的,跟他无关
B.少一张发票无关紧要,直接按照少一张发票交班
C.按照系统的发票数交班,省得报表与实际不相符
D.在移交表上多写一张票
E.积极查找原因,按照实际发票数进行交班并在报表注明原因 -
单项选择题
在上班过程中收费员A不小心收到一张假50元,他应该怎么做()
A.因是司机给的,找给下一个司机即可
B.交接班时告知票管有一张假50元,随后由他赔付此50元
C.因已提前发现有假币,所以不需要赔付,作短款处理
D.将假币跟真币一起交给银行,由银行赔付
E.将此50元交由下个班收费员作备用金