单项选择题
案例分析题车辆领取CPC卡通行高速公路收费站，在行驶至某收费站出口车道时，所持CPC卡无法正常读取卡内信息。
客户丢失CPC卡应如何处置？（）
A.收取一定数额赔偿金
B.收取CPC卡工本费
C.与客户协商支付赔偿
D.以上均不正确
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单项选择题
CPC卡异常进行查询时，如系统返回无入口信息应如何处理？（）
A.根据客户提供信息请求计费服务
B.按照兜底进行收费
C.上报后等待后台支持
D.以上均不正确 -
多项选择题
CPC卡异常时，收费员应如何处理？（）
A.按无通行介质
B.发起入口信息查询
C.请求在线计费
D.按照兜底进行收费 -
单项选择题
收费员A交班时发现发票数少一张，应该怎么处理（）
A.发票是系统自动打印的，跟他无关
B.少一张发票无关紧要，直接按照少一张发票交班
C.按照系统的发票数交班，省得报表与实际不相符
D.在移交表上多写一张票
E.积极查找原因，按照实际发票数进行交班并在报表注明原因
