多项选择题
旅游者的行李在来华途中遗失，导游人员应该（）。
A.到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B.一时找不回行李时，协助失主购置必要的生活用品
C.向旅行社报告，请领队派人协助寻找
D.如果行李确实丢失，可协助失主向有关航空公司索赔
E.不时地打电话联系，询问行李的最新情况
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多项选择题
导游讲解的常用方法和技巧有（）。
A.分段讲解法
B.突出重点法
C.类比法
D.画龙点睛法
E.触景生情法 -
多项选择题
下列有关补办旅游者证件的说法正确的是（）。
A.外国人遗失护照应去失主所在国驻我国使、领馆补办新护照
B.外国人遗失护照应去当地公安局补办新护照
C.华侨遗失护照应去失主侨居国驻华使、领馆补办新护照
D.港澳同胞遗失通行证应去省、市、县公安机关补办新证件
E.台湾同胞遗失旅行证明应去遗失地的中国旅行社或户口管理部门或侨办报失 -
多项选择题
导游人员要劝阻游客自由活动的几种情况是（）。
A.旅游者去安全隐患的地方
B.旅游团即将离开本地时
C.有游客生病需要大家帮助时
D.影响旅游活动顺利进行时
E.旅游者去不对外开放的地方
