多项选择题
下列有关补办旅游者证件的说法正确的是（）。
A.外国人遗失护照应去失主所在国驻我国使、领馆补办新护照
B.外国人遗失护照应去当地公安局补办新护照
C.华侨遗失护照应去失主侨居国驻华使、领馆补办新护照
D.港澳同胞遗失通行证应去省、市、县公安机关补办新证件
E.台湾同胞遗失旅行证明应去遗失地的中国旅行社或户口管理部门或侨办报失
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多项选择题
导游人员要劝阻游客自由活动的几种情况是（）。
A.旅游者去安全隐患的地方
B.旅游团即将离开本地时
C.有游客生病需要大家帮助时
D.影响旅游活动顺利进行时
E.旅游者去不对外开放的地方 -
多项选择题
以下手势语言运用正确的是（）。
A.两手的大拇指相对弯曲活动，表示“哥俩好”、“谈恋爱”的意思
B.食指向上竖起，在日本表示“偷窃”的意思
C.“O”形手势在西方欧美国家很受欢迎，但在巴西、希腊和阿拉伯国家是“诅咒”的意思
D.“V”形手势是从英文单词模拟而来，是满意、批准、询问和完成的意思
E.导游人员的合理计数法是默数法和用目光来点数，同时手垂下或放在身后，依照点数顺序弯曲手指 -
多项选择题
某H团导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达，在人数、团号、国籍一一对上号后，小汪就带着游客上车。但到达入住饭店门口时，小汪发现自己的接团计划与领队的计划不一样，才明白自己接错团了。原来这是公司系列团中的一个，境外旅行社今天有A、B两个团发送，团号、人数都一样，但所住饭店不一样。而原本由小汪接的团则被本旅行社的另一名导游员接走了。错接事故往往是由于导游员的责任心不强，做事不够仔细而造成的。所以，为防止错接事故的发生，导游人员应该（）。
A.拿到接待计划时要认真研究
B.按接站时间准时到达接站地点迎接旅游团
C.应该穿鲜艳的衣服方便游客认找
D.应该站在出口醒目位置，举接站牌（或导游旗）
E.找到旅游团后，应认真核实旅游团的领队或全陪姓名、人数、团名、国内组团社或境外组团社名称、所下榻饭店等。
