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单项选择题
大的饭店会设置一个（）来统管客房部和前厅部，其目的是便于统一管理、减少矛盾。
A.行政总监
B.房务总监
C.餐饮总监
D.人事总监 -
单项选择题
负责饭店拾遗物品的保存和认领事宜是（）岗位职责。
A.楼层领班
B.楼层服务员
C.客房服务中心值班员
D.客房部办公室 -
单项选择题
熟练掌握操作程序与服务技能，能亲自示范和训练服务员是（）岗位职责。
A.部门经理
B.客房主管
C.楼层领班
D.高级服务员
