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判断题
旅游业的服务人员是城市的形象代表。 -
判断题
旅游业也被称为“殷勤好客业”，是为旅游者提供旅程和服务的行业。 -
多项选择题
旅游服务礼仪应遵循的原则有（）
A.尊重原则
B.适度原则
C.从俗原则
D.平等原则
E.宽容原则
