单项选择题
顾客异议源于顾客方面的原因主要有（）、顾客的支付能力、顾客的购买习惯、顾客的消费知识和顾客的购买权力等。
A.顾客的态度
B.产品的构造
C.产品的形象
D.顾客的偏见
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单项选择题
在商务洽谈中，让步策略中的一次性让步策略一般适用于（）的洽谈。
A.己方处于劣势
B.双方处于劣势
C.己方处于优势
D.双方实力相当 -
单项选择题
企业在进行任何市场营销活动（），都必须充分了解所处的市场环境。
A.之前
B.之中
C.之后
D.最终 -
单项选择题
调查人员在观察调查中不暴露自己的身份，这种调查称为（）。
A.直接观察
B.间接观察
C.公开观察
D.非公开观察
