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单项选择题
双手递交经办结果，礼貌送别是窗口服务一般程序中第（）步骤，属于送别客户阶段。
A.三
B.四
C.五
D.六 -
单项选择题
按客户业务要求，迅速准确操作是窗口服务一般程序中第（）步骤，属于满足客户阶段。
A.二
B.三
C.四
D.五 -
单项选择题
客户提出服务需求，仔细倾听是窗口服务一般程序中第（）步骤，属于满足客户阶段。
A.五
B.二
C.三
D.四
