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单项选择题
（）不是导游服务的三要素之一。
A.相貌身材
B.知识
C.服务技能
D.语言 -
单项选择题
旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该（）。
A.婉言拒绝
B.表示同意
C.首先征求领队及团员的意见
D.首先向领导汇报 -
单项选择题
甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说：“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团，李某的行为违背了（）职业道德规范。
A.一视同仁、不卑不亢
B.热情友好、宾客至上
C.敬业爱岗、忠于职守
D.团结协作、顾全大局
