相关考题
-
单项选择题
饭店接待员在为（）型客人安排住房时，尽量选一些较为僻静的环境，以满足他们爱清静的特点。
A.活泼
B.急躁
C.稳重
D.外向 -
单项选择题
饭店结账员为急躁型旅游者结账时，应当尽可能更（），以满足他们性急的特点。
A.热情
B.迅速
C.认真
D.积极 -
单项选择题
服务员通过观察客人（）的变化，可以了解客人的情绪状态。
A.面部表情
B.手势
C.衣冠服饰
D.生活习惯
