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单项选择题
客户分析时，运用ABC分类法将客户分为三类，一般情况下，A类占销售额的（）。
A.80％
B.70％
C.60％
D.15％ -
单项选择题
将客户分为有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户的划分标准是（）。
A.客户的性质
B.交易过程
C.时间序列
D.交易数量和市场地位 -
单项选择题
客户按时间序列，可分为老客户、新客户和（）。
A.主力客户
B.潜在客户
C.即将进行交易的客户
D.零散客户
