单项选择题
员工以工作日志的形式记录工日常工作活动的缺点是什么？（）
A.便于员工有意夸大工作
B.便于企业监视员工工作
C.便于员工对一天的工作梳理总结和计划
D.便于企业减少开会的时间
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单项选择题
客户关系生命周期以下排序正确的是（）
A.发展，维持，建立，破裂
B.建立，发展，维持，破裂
C.建立，维持，发展，破裂
D.维持，发展，破裂，建立 -
单项选择题
一般来说，客户是根据（）来选择相适应的商品和服务的。
A.价格
B.经济
C.心情
D.质量 -
单项选择题
关于维护客户关系原则，不正确的是（）
A.突出重点
B.动态管理
C.灵活运用
D.注重价值
